Aviso de privacidad
1. Identidad y domicilio del responsable
Urban Barber S.A. de C.V. ("Urban Barber"), con domicilio en Av. Álvaro Obregón 145 interior 2, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
2. Datos personales que recabamos
Para agendar servicios y atender pedidos recabamos: nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio de entrega, historial de citas y preferencias de servicio. Para pedidos de la tienda, nuestro proveedor de pagos recaba los datos de su tarjeta; Urban Barber no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
Podemos recabar datos personales sensibles únicamente cuando usted nos informe de alergias o condiciones dermatológicas relevantes para un servicio. Estos datos se usan exclusivamente para su seguridad durante la prestación del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias: agendar, confirmar y prestar los servicios de barbería; procesar, enviar y facturar pedidos de la tienda en línea; atender aclaraciones, devoluciones y garantías; cumplir obligaciones fiscales y contables.
Finalidades secundarias: enviarle promociones, boletín y encuestas de satisfacción; elaborar estadísticas internas de uso. Usted puede negarse al tratamiento para finalidades secundarias escribiendo a [email protected] sin que ello afecte la prestación del servicio.
4. Transferencias
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Compartimos datos con proveedores que actúan por cuenta nuestra: procesador de pagos, empresas de paquetería, plataforma de correo transaccional y proveedores de analítica y publicidad (Google LLC). Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación jurídica con usted y se realizan bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos, enviando una solicitud a [email protected] con: nombre completo, medio de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
Si considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado, puede acudir ante el organismo garante competente en materia de protección de datos personales en México.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos fiscales aplicables (cinco años para comprobantes). Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: acceso restringido por perfiles, cifrado en tránsito y respaldos periódicos.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros, descritas en nuestra Política de cookies. Puede gestionar su preferencia desde el banner de consentimiento o desde la configuración de su navegador.
8. Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.